Wij laten geen vraag onbeantwoord

Via deze link komt u bij een aanmeldformulier. Dat kunt u uitprinten, invullen en via de post naar ons opsturen. Op dat formulier staat ook aangegeven welke bijlagen u mee moet sturen. Is het formulier niet compleet ingevuld en/of ontbreken er bijlagen dan kunnen wij uw aanmelding niet verwerken. U kunt zich echter ook digitaal aanmelden via deze link.

Ja, dat kan. Om het geld hoeft u een abonnement echter niet te laten. Wij rekenen voor alleen een aangifte hetzelfde bedrag als het jaartarief voor een abonnement.

Indien u een abonnement bij Bureau Kwalitas hebt afgesloten voeren wij de volgende werkzaamheden voor u uit: de aangifte inkomstenbelasting over het vorige jaar, wij vragen de huur- en/of zorgtoeslag aan en bewaken die en wij controleren de eigen bijdrage die u aan het CAK betaalt.

Ja, om een juiste aangifte op te stellen en/of het recht op toeslagen correct te berekenen is het noodzakelijk om de inkomens- en vermogensgegevens van beide partners te kennen. Er moet gecombineerd aangifte inkomstenbelasting gedaan worden. Beiden zullen dus bij ons aangemeld moeten zijn. Beide partners betalen het volledige tarief.

De factuur wordt u toegestuurd in januari. Het opdrachtformulier aangifte inkomstenbelasting versturen we in de periode februari/maart.

Jammer, maar uiteraard kan dat. U kunt ons een e-mail of een briefje sturen met daarin vermeld dat u het abonnement wenst te beëindigen. We ontvangen dat graag zwart op wit; daarom opzeggingen niet telefonisch doorgeven. Omdat het abonnement automatisch voor het volgende jaar wordt verlengd dient u vóór 31 december op te zeggen.

Omdat het abonnement voor een heel jaar geldt hebt u nog tot 31 december recht op alle werkzaamheden die onder dat abonnement vallen.

Ja zeker, dat kan. Wij komen graag eens langs op bijvoorbeeld een familie-avond om iets over ons bureau en onze werkzaamheden te vertellen. Daarnaast zullen we proberen ook nog iets te vertellen over een aantal actuele zaken. Zit u in de organisatie van dergelijke familiebijeenkomsten en lijkt het u interessant om ons eens langs te vragen, neemt u dan contact met ons op.

Nee, wij gebruiken geen DigiD-codes. Wij weten die code van geen enkele klant. En dat willen we ook niet, want die code is strikt persoonlijk. Soms stuurt een klant ons die toch toe. Wij archiveren die DigiD-code echter niet. Sterker nog, wij vernietigen die.

U bent door de rechtbank tot curator/bewindvoerder benoemd. Dat betekent dat u de financiële en zakelijke belangen behartigt van iemand die dat zelf niet (meer) kan. U kunt daarbij denken aan inkomensbeheer, facturen betalen, beheer bankrekeningen, toeslagen, verzekeringen, pensioenen, uitkeringen, etc. Men zou kunnen zeggen: alles dat met euro’s te maken heeft. U zult jaarlijks verantwoording aan de rechtbank over het door u gevoerde beheer moeten afleggen. Het staat u echter wel vrij een aantal zaken uit te besteden indien u daar zelf de kennis of de tijd niet voor hebt: aangifte inkomstenbelasting, toeslagen, eigen bijdrage aan het CAK, periodieke verantwoording aan de rechtbank. Voor deze zaken kunt u ons inschakelen.

Jazeker. Wij ontvangen graag een kopie van de beschikking van de rechtbank waaruit blijkt dat u curator/bewindvoerder bent geworden. Voortaan bent u ons aanspreekpunt en sturen wij alle relevante post naar u. Ook vernemen we graag uw e-mailadres en telefoonnummer.

Ja, dat kan. Sinds november 2018 hebben wij een vergunning voor bewindvoering. Klik hier voor meer informatie over bewindvoering door Bureau Kwalitas.

Ja, dat hebt u. Een vergoeding kan echter wel fiscale gevolgen voor u hebben. Op uw verzoek sturen wij u nadere informatie. Dat verzoek kunt u naar bureau@kwalitas.nl mailen.

Ja hoor, dat kan. Ook u als PGB-houder kunt of moet aangifte inkomstenbelasting doen. En ook hebt u wellicht recht op zorg- en huurtoeslag. Voor uw PGB betaalt u een eigen bijdrage aan het CAK. Door een abonnement bij Bureau Kwalitas te nemen, bent u ervan verzekerd dat er goed naar al deze zaken wordt gekeken.

Ja, dat kan. Bureau Kwalitas kan het administratieve deel van u overnemen. Op deze link vindt u daar meer informatie over. U blijft echter wel zelf verantwoordelijk voor uw PGB. Met de zorginhoudelijke taken kunnen wij u niet helpen. Met andere woorden, u sluit zelf de benodigde zorgovereenkomsten met de diverse zorgaanbieders af.

Hetgeen u van de PGB-houder ontvangt vormt inkomen voor u. Daar bent u inkomstenbelasting over verschuldigd. Indien er op die uitbetalingen geen loonheffing wordt ingehouden, zult u daar na afloop van het jaar na het doen van aangifte, belasting over moeten betalen. U kunt dat betaalmoment naar voren halen door een voorlopige aanslag aan te vragen. Dan betaalt u de verschuldigde belasting gespreid over het jaar. Bureau Kwalitas kan die voorlopige aanslag voor u aanvragen.

Bureau Kwalitas stuurt u een aangifteformulier met uitleg over de fiscaal aftrekbare (zorg)kosten en een aantal aanvullende vragen. In sommige gevallen vragen wij u aanvullende gegevens of documenten te sturen. Met de informatie die u ons verstrekt beoordelen wij de aftrekbaarheid van de kosten.

Soms wel en soms niet. Indien u ons documenten moet toesturen dan staat dat expliciet aangegeven op het aangifteformulier. Maar dat is niet altijd nodig. Indien u er met het invullen zelf niet uitkomt dan kunt u wellicht een familielid of bekende vragen. Is ook dat geen mogelijkheid dan kunnen wij daar wellicht een rol in spelen. Wel behouden wij ons dan het recht voor om u daar extra voor te berekenen.

Ja, u kunt ons toestemming geven om van de vooraf ingevulde gegevens van de Belastingdienst gebruik te maken. Daardoor hoeft u minder gegevens voor de aangifte naar ons op te sturen. U kunt ons eenmalig een machtiging geven zodat wij die gegevens jaarlijks bij de Belastingdienst kunnen opvragen. Uw machtiging geldt tot wederopzegging.

Snel het opdrachtformulier en de relevante bijlagen opsturen naar Bureau Kwalitas betekent niet automatisch dat alles onmiddellijk door ons wordt verwerkt. Met name in de maanden maart tot en met juni krijgen wij dagelijks tientallen aangifteformulieren met bijlagen terug. Wij registreren de datum van ontvangst van die gegevens en verwerken de aangiften op volgorde van binnenkomst. We houden daarbij de uiterste inleverdatum goed in de gaten. Wilt u dat uw aangifte met voorrang wordt afgehandeld dan kunt u een e-mail met dat verzoek sturen naar: aangifte@kwalitas.nl onder vermelding van voorletters en achternaam, het burgerservicenummer en het jaartal van de bewuste aangifte. Noodzakelijk is dan natuurlijk wel dat u alle gegevens al naar ons hebt opgestuurd.

Zodra de aangifte door ons is ingediend sturen wij u via de mail een link waarmee u het aangifterapport binnen 14 dagen kunt downloaden. Het is dus zaak om uw gewijzigde e-mailadres altijd aan ons door te geven. Hebben wij geen e-mailadres van u dan versturen wij u gewoon een papieren rapport per post.

Ja, er kan tot vijf jaren terug aangifte inkomstenbelasting worden gedaan.  Een voorbeeld: tot uiterlijk 31 december 2021 kunt u nog aangifte over 2016 doen, tot uiterlijk 31 december 2022 over 2017, enz.

Ja, dat kan. Op uw verzoek sturen wij u een set aangifteformulieren voor de betreffende jaren. Omdat die werkzaamheden niet onder het lopende abonnement vallen zullen we u daar een extra bedrag voor in rekening brengen.

De Belastingdienst legt naar aanleiding van de ingediende aangifte een voorlopige of definitieve aanslag op. Hoe lang dat duurt verschilt nogal eens. Krijgt u inkomstenbelasting terug dan wordt dat doorgaans gelijk met het opleggen van die aanslag uitbetaald. Bureau Kwalitas heeft overigens geen enkele invloed op de momenten van opleggen en uitbetalen van de aanslag door de Belastingdienst.

Voor alle klanten die op 1 maart bij ons staan ingeschreven vragen wij uiterlijk 31 maart bij de Belastingdienst uitstel voor het doen van aangifte inkomstenbelasting aan. In beginsel wordt dat uitstel, tot 30 april van het volgende jaar, ook altijd toegekend. Even een voorbeeld. Staat u per 1 maart van jaar 2 bij ons ingeschreven, dan vragen wij vóór 31 maart van jaar 2 uitstel aan tot 30 april van jaar 3 voor het indien van uw aangifte inkomstenbelasting over jaar 1.

Bureau Kwalitas doet jaarlijks zeer veel aangiften inkomstenbelasting. U zult begrijpen dat dat niet allemaal vóór 1 mei lukt. Daarom vragen wij voor al onze klanten uitstel aan. Indien u wilt dat uw aangifte door ons met spoed wordt afgehandeld kunt u dat melden via aangifte@kwalitas.nl of ons een briefje sturen. Vermeld u a.u.b. duidelijk het burgerservicenummer en de volledige naam van degene wiens aangifte het betreft. Spoedaangiften worden opgesteld op volgorde van binnenkomst van de verzoeken. Het spreekt voor zich dat wij een verzoek alleen kunnen honoreren indien wij de relevante aangiftegegevens reeds hebben ontvangen.

Nee, niet altijd. Indien uw aangifte over het laatste jaar en één van de twee daaraan voorafgaande jaren niet of te laat is ingediend wordt uitstel geweigerd. De aangifte moet dan gewoon vóór 1 mei ingediend worden. Hebt u van de Belastingdienst bericht ontvangen dat uw verzoek tot uitstel is geweigerd dan dient u ons dat zo snel mogelijk te laten weten. In onderling overleg bepalen we dan hoe we de aangifte zo snel mogelijk ingediend kunnen krijgen.

Waarschijnlijk hebben wij uw aanmelding voor het abonnement ontvangen nadat de collectieve aanvraag voor het uitstel reeds bij de Belastingdienst was ingediend en was de uiterste datum voor uitstelaanvraag (31 maart) al voorbij. Een na 31 maart door de Belastingdienst ontvangen aanvraag voor uitstel wordt niet gehonoreerd. Er zal dus op korte termijn aangifte gedaan moeten worden.

Antwoord: Ja, en nogmaals ja. Met het SBT kunnen wij de gegevens die de Belastingdienst heeft gebruikt om uw toeslag te berekenen, inlezen in ons eigen systeem. Daardoor kunnen we uw toeslag veel sneller controleren. We hoeven dan niet meer alles schriftelijk op te vragen bij de Belastingdienst. Met uw eenmalige machtiging vragen wij de relevante gegevens jaarlijks op; tot wederopzegging.

Antwoord: Ja, elke wijziging is belangrijk. Dus is er sprake van een nieuwe medebewoner of een fiscaal partner dan horen wij dat graag. Maar ook indien uw partnerschap is beëindigd. Deze wijziging hebben gevolgen voor uw toeslagen.

Antwoord: Jazeker, Bureau Kwalitas bewaakt de hoogte van de huur- en zorgtoeslag voor al haar abonnementhouders. Een wijziging in inkomen kan resulteren in een wijziging van de toeslagen. Wij proberen de bedragen waar u recht op hebt zo exact mogelijk te berekenen. Dit om te voorkomen dat u teveel toeslag ontvangt en na afloop van het betreffende jaar een (groot) bedrag moet terugbetalen. Voor de eigen bijdrage aan het CAK kan een behoorlijke verlaging van het inkomen mogelijk leiden tot een verlaging van die eigen bijdrage; lees verder bij ‘Eigen bijdrage aan het CAK’.

Dit is de definitieve berekening van het bedrag aan toeslagen waar u recht op hebt. Deze kon nu pas definitief berekend worden omdat uw verzamelinkomen over datzelfde jaar kort geleden definitief is vastgesteld in uw aanslag inkomstenbelasting. Dat verzamelinkomen dient als basis voor de toekenning van de toeslagen.

Jazeker, Bureau Kwalitas bewaakt de hoogte van de huurtoeslag voor al haar abonnementhouders. Een wijziging in de huurtermijn kan resulteren in een wijziging van de huurtoeslag. Wij proberen het bedrag waar u recht op hebt zo exact mogelijk te berekenen. Dit om te voorkomen dat u teveel huurtoeslag ontvangt en na afloop van het betreffende jaar een groot bedrag moet terugbetalen. Wij ontvangen daarom graag een kopie van de brief met de nieuwe huurtarieven (inclusief de specificatie van de extra servicekosten) die u van uw verhuurder hebt ontvangen. Gaat u verhuizen naar een nieuwe huurwoning? Stuur dan zo snel mogelijk een kopie van de nieuwe huurovereenkomst naar ons op.

Om die eigen bijdrage te controleren heeft Bureau Kwalitas het ‘schema voor de berekening van de eigen bijdrage’ nodig. Van de eigen-bijdrageberekeningen tot en met 2017 is dat het laatste of het derde blad van de kennisgeving die u van het CAK ontvangt (gewoonlijk in de tweede helft van januari). De overige pagina’s bevatten standaardteksten en zijn voor ons niet relevant. Met ingang van 2018 gaat het om zowel het eerste als het tweede blad; we ontvangen die dan ook graag beide.
Mededelingen van het CAK over te verrekenen bedragen kunnen wij niet controleren en zijn voor ons daarom niet relevant; u hoeft die daarom niet op te sturen. Het is ook mogelijk dat u gedurende het jaar aangepaste berekeningen van de eigen bijdrage aan het CAK ontvangt. Ook deze kunt u ter controle naar ons toesturen.

Nee, we ontvangen graag alleen die berekeningen die beginnen met het ‘verzamelinkomen’. Begint de berekening met het ‘belastbaar loon’ dan kunnen we daar niet veel aan controleren. De eigen bijdrage is dan gebaseerd op een schatting van het inkomen. Pas nadat er aangifte inkomstenbelasting is gedaan kan er een verzamelinkomen vastgesteld worden en een berekening van de eigen bijdrage op basis van dat inkomen.

Nee, het in rekening gebrachte bedrag is gelijk aan het bedrag van de beschikking die u heeft ontvangen. De maandelijkse factuur hoeven wij daarom niet te controleren. Hetzelfde geldt voor een bericht van verrekening van het CAK. En een overzicht openstaande facturen. Omdat wij geen inzicht hebben in de bankrekeningen van onze klanten kunnen wij ook niet controleren hoe en wat er verrekend wordt en wat nog betaald moet worden.

Ja, dat klopt. De eigen bijdrage aan het CAK van het huidige jaar wordt standaard berekend op basis van de inkomens- en vermogensgegevens van twee jaar terug. Zo staat het in de wet. Voor 18- en 19-jarigen geldt overigens een afwijkende methode. Het CAK ontvangt de inkomens- en vermogensgegevens van de Belastingdienst en berekent op basis daarvan de eigen bijdrage. Wordt het inkomen naderhand nog aangepast dan kan ook de hoogte van de eigen bijdrage aangepast worden.

Elk schema van de berekening van de eigen bijdrage aan het CAK dat Bureau Kwalitas ontvangt wordt gecontroleerd. Na controle drukken wij daarop een stempel met onze conclusie. Dat document sturen wij u weer terug; via de post of via de mail. Zo weet u altijd of de berekening juist is. Is de bijdrage onjuist dan nemen wij contact op met het CAK. Let er op dat u alleen het schema van de berekening naar ons toestuurt. De overige bladzijden vormen algemene informatie; die is voor ons niet relevant.

Misschien wel. Standaard is uw eigen bijdrage aan het CAK gebaseerd op de inkomens- en vermogensgegevens van twee jaar terug (het peiljaar). Mogelijk hebt u dit jaar minder inkomsten (uit loon, uitkering of vermogen) dan in het peiljaar. Indien uw maandelijks te besteden bedrag lager is dan de zgn. zak- en kleedgeldgrens kunt u het CAK verzoeken om berekening van de bijdrage op basis van de inkomens- en vermogensinkomsten van het huidige jaar. Bureau Kwalitas kan voor u berekenen of u onder of boven die grens uitkomt, met andere woorden, of het indienen van een verzoek kans maakt. Is dat laatste het geval dan dienen wij het verzoek uiteraard ook in bij het CAK. Deze werkzaamheden vallen buiten het abonnement en worden separaat in rekening gebracht.

Ja, Bureau Kwalitas houdt de fiscale en zorgwetgeving nauwlettend in de gaten. Wij kunnen u daarom adviseren over de diverse mogelijkheden die er zijn. Een algemeen advies is inbegrepen in het abonnement; een expliciet op uw situatie gericht advies is dat niet. Daar zullen wij dan ook een vergoeding voor vragen.

Ja, dat kan. U als curator of bewindvoerder moet over elk jaar dat u het vermogen van iemand beheert verantwoording over dat beheer afleggen aan de rechtbank. Dat kunt u schriftelijk doen maar tegenwoordig ook digitaal. Lukt u dat niet of ziet u op tegen die klus dan kunt u dat ons laten doen. Deze werkzaamheden vallen buiten het abonnement. Afhankelijk van hoe u ons de gegevens aanlevert geldt er een laag of een hoog tarief. Kijk op de pagina ‘Downloads’ voor een opdrachtformulier.

Ja, dat kunnen we voor u doen. Neemt u telefonisch contact met ons op of mail ons op pvr@kwalitas.nl. Dan kunnen we een en ander afstemmen.

In het begin van het jaar sturen wij u een opdrachtformulier over het afgelopen jaar toe. Soms versturen we dit tegelijk met de documentatie voor de aangifte inkomstenbelasting. Op dat opdrachtformulier staat vermeld wat u moet aanleveren.

Nee, wij gebruiken een door ons zelf ontworpen formulier. U hoeft de ontvangen set niet naar ons toe te sturen.

Een aantal dingen. Er zal aangifte inkomstenbelasting over het jaar van overlijden gedaan moeten worden. Gaat het om een curandus of onderbewindgestelde dan zal er ook nog een afsluitende verantwoording bij de rechtbank ingediend moeten worden. En mogelijk zullen de erfgenamen van de overledene nog aangifte erfbelasting moeten doen.

Indien gewenst kunnen wij de aangifte inkomstenbelasting van het jaar van overlijden, de afsluitende verantwoording en de aangifte erfbelasting voor u opstellen.

Ja graag, maar in sommige gevallen hebben we dat ook al van de Belastingdienst vernomen. Naar aanleiding van die melding sturen wij u een uitgebreid informatieblad met daarin informatie over wat er, fiscaal gezien, nog gedaan moet worden. Daarbij voegen we een opdrachtformulier. Daarop kunt u aangeven of wij nog werkzaamheden voor u moeten verrichten. Uiteraard is dat geen verplichting. Kiest u ervoor om alles zelf te doen of ergens anders te laten doen, dan vernemen wij dat ook graag. Dan kunnen wij het dossier namelijk sluiten.

Nee, daartoe bent u niet verplicht. Wij adviseren u echter dat wel te laten doen. Het werkt voor ons namelijk een stuk efficiënter. Zodra uw aanslag inkomstenbelasting bij ons binnenkomt controleren wij die en maken tijdig bezwaar indien dat nodig is. Al uw belastingaanslagen worden door ons gecontroleerd en van een conclusie voorzien en naar u doorgestuurd. U mist daarom geen enkel document van de Belastingdienst; u ontvangt het slechts enige tijd later.

Dat hangt er vanaf. Indien u de Belastingdienst toestemming hebt gegeven alle fiscale post naar ons te sturen dan hoeft u de documenten niet te printen en naar ons door te sturen; wij krijgen dan rechtstreeks bericht van de Belastingdienst. Hebt u die toestemming niet gegeven dan ontvangt Bureau Kwalitas geen documenten van de Belastingdienst. Indien u wilt dat wij die aanslagen, beschikkingen, etc. controleren dan zult u ze inderdaad naar ons moeten toesturen.

Ja, bij beëindiging van het abonnement of intrekking van uw machtiging geven wij aan de Belastingdienst door dat ons postadres niet langer gebruikt moet worden. Uw fiscale post wordt dan voortaan gestuurd naar het adres waar u volgens de Basisregistratie Personen (BRP) staat ingeschreven. Het duurt ongeveer zes weken voordat de Belastingdienst de wijziging heeft verwerkt. Eventueel nog door ons ontvangen post sturen we uiteraard naar u door.

Uit efficiëntie- en kostenoverwegingen. Door de post van een aantal weken te bundelen en periodiek (gewoonlijk eenmaal per maand) als partijpost te versturen sparen wij tijd en geld uit. Mede op die manier proberen wij ons abonnementstarief laag te houden. Dringende post (bijvoorbeeld acceptgiro’s van de Belastingdienst) sturen wij u uiteraard altijd onmiddellijk toe.

Ja, graag zelfs. Dat werkt voor ons namelijk het gemakkelijkst. Maar ook voor u betekent het een stukje gemak; u hebt zelf geen omkijken meer naar de betalingsopdracht.

Minimaal tien werkdagen na de factuurdatum bieden wij de incasso-opdrachten aan bij de bank. Bent u het niet eens met een door Bureau Kwalitas uitgevoerde automatische incasso dan kunt u uw bank binnen 56 dagen na de afboeking opdracht geven de transactie terug te draaien. Terugboeking van de uitgevoerde incasso ontslaat u echter niet van uw betalingsverplichting. Graag vernemen wij dan ook van u waarom u de betaling hebt teruggedraaid.

Die kunt u zelf telefonisch aanvragen bij de Belastingdienst op telefoonnummer 0800 – 0543 en het daarna volgende keuzemenu. Houdt u vooral uw burgerservicenummer bij de hand.

Indien u de post van de Belastingdienst rechtstreeks naar Bureau Kwalitas laat sturen komt die verklaring bij ons binnen. Na ontvangst sturen wij de verklaring onmiddellijk door naar het ons bekende correspondentieadres.